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25年的时间坚守岗位，安全行车累计达150万公里，拥有稀有“熊猫血”却从不吝啬献血，荣获15本献血证书——他是平凡的公交车驾驶员，也是大湾区十大真心英雄、全国十大最美公交司机，他就是深圳东部公共交通有限公司369线的公交驾驶员陈新华。
从事公交驾驶工作多年，陈新华他始终以高度的责任心为乘客提供安全、舒适的出行服务，同时积极参与社会公益活动，多年来他参与献血，无私奉献的精神令人动容。
坚守岗位，用心服务
陈新华是深圳市369公交线的一名驾驶员。一次陈新华在营运途中，突然听到乘务员说：“师傅，有位乘客晕倒了。”他一听，赶紧打开双闪灯靠边停车，过去一看，只见一位30岁左右的女乘客弯着身子蜷缩在车厢地板上，脸色苍白四肢抽搐，情况紧急。
征得乘客同意后，他马上调头，并让乘务员打电话报警，通知医护人员准备急救病人。仅仅3分钟，就将病人送到了医院，为她争取了宝贵的救治时间。
这是陈新华日常坚持用心为乘客服务的一幕缩影。
多年来，陈新华始终坚持用“四个心”和 “三句话”服务乘客，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，让乘客上车能听到热情问候语、途中有机动交谈语、下车有友情提醒语。
同时，陈新华还十分重视自身服务形象的建设，坚持每天提前四十分钟到岗，对车辆进行检查、清洁卫生。
“我的营运服务形象，代表着企业的形象。用我的服务让乘客感受到真心。”陈新华表示。
“熊猫司机”，救急救危
拥有稀有“熊猫血”——Rh阴性血型的陈新华从不吝啬献血。多年来他积极参与社会公益活动，通过献血挽救生命。
2014年，陈新华的妻子下班途中看到 “全城献血总动员”节目，一名难产产妇大出血，急需稀有的RHO阴性血。想到老公的血型也是稀有O型血，她赶紧跑回家叫醒陈师傅献血。所幸血型匹配，产妇最终母女平安。事后，产妇在接受电视采访时说：“谢谢献血的你们，让我的孩子还有妈妈，同时让我的妈妈还有女儿！”
这件小事深深地触动了陈新华的心。他第一次发现自己的血液竟然能够有这么大的价值，开启了他的献血之路。
陈新华为了能够经常参加临床急救献血，他逐步调整自己的生活习惯，坚持体育锻炼，不抽烟不喝酒，确保紧急情况时可以随时通过匹配捐血挽救生命。
截至目前，陈新华共献血38次总量达14000cc，相当于人体换了三次血液，累计参加临床急救献血30次，共荣获15本献血证书。深圳市血液中心党总支书记卢亮同志评价，陈新华同志是随叫随到“移动的活体血库”。
精益求精，钻研技术
业余时间，陈新华从未间断自己的学习，专心潜修各类车型的保养维修及故障判断排除技术。他和其他驾驶员同一时间接管的车辆，虽然行驶里程相同，但他的车维修保养费却能节省不少。
闲暇时，陈新华常和同事们在一起讨论车辆相关的技术问题，学习如何在行驶中及时排除故障，并分析故障点，如何快速熟练掌握车辆的技术性能等。他常将自己工作中的实践经验毫无保留和大家分享交流。大家常称赞他是汽车技术方面的专家。
陈新华的付出和努力也换来了认可与荣誉，他先后获得2015年双十佳文明公交服务之星、2015年维护公交治安先进工作者，2021年度东部公交爱心服务大使，2021年度优秀驾驶员，2022年大湾区金善奖、十大真心英雄，2023年全国十大最美公交司机等奖项。
获得荣誉时，陈新华表示非常荣幸和自豪。从事公交驾驶工作以来，他始终牢记自己的使命，那就是安全地将每一位乘客送到目的地。他深知这份工作的责任重大，每天行驶在熟悉的道路上，看着形形色色的乘客，他的责任感愈加深厚。
十米车厢内，陈新华师傅无愧于自己的岗位，热情的服务，得到了乘客的肯定。公益世界里，陈新华师傅无私的奉献，受到社会的赞誉。
展望未来，陈新华表示，他将继续努力，不断提升自己的驾驶技术和服务水平。他将以更加饱满的热情投入到工作中，为乘客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。他希望能够通过自己的努力，为更多的乘客带来优质的服务，继续发挥榜样作用。
《南方》杂志全媒体记者、南方+记者｜石静莹
【通讯员】喻佳豪
【本文责编】蒋玉
【频道编辑】周丽娜 莫群
【文字校对】华成民
【值班主编】刘树强 郭芳
【文章来源】南方杂志党建频道
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